IT-Service
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VegaSystems bietet das Plus an Service.

Bereits seit 1997 ist die VegaSystems serviceorientiert aufgestellt. Mit einem großen Team kompetenter und zertifizierter Mitarbeiter unterstützen wir Sie in allen Fragen rund um Ihre Hostingleistungen, via Remoute Support oder auch bei Ihnen vor Ort. Schnell und unkompliziert.

Unsere besonderen Service-Leistungen:

  • 24h Betreuung, 365 Tage im Jahr
  • Messe und Eventbetreuung, incl. Hardwarevermietung
  • Kostenlose Beratungsleistungen
  • Individuelle Konzeptionen & Realisationen
  • Flexibel, schnell, innovativ
  • IT-Kompetenz - von der fundierten Beratung bis zur Wartung
  • Kooperation - unsere Kunden sind unsere Partner
  • Innovation - ständig auf der Suche nach neuen Wegen
  • Garantie - auch mit Service Level Agreements (SLA)
  • Verantwortungsvoll - Diskretion und Datenschutz sind oberste Priorität

 

VegaSystems Service on Demand

Sie rufen uns an, wenn Sie unsere Hilfe benötigen. Unbürokratisch, einfach, schnell. Am Ende der Rechnungsperiode erhalten Sie eine Auflistung mit allen geleisteten Servicefällen. Strukturiert und auf 5 Minuten genau abgerechnet. Natürlich können Sie auch vor Beauftragung eine Aufwandsabschätzung erhalten, oder generell eine maximale Dienstleistungssumme z.B. pro Monat definieren, die nicht überschritten werden soll. Ganz nach Ihren Wünschen. 

 

VegaSystems Wartungsverträge

Wir definieren gemeinsam welche Systeme in welchem Rythmus gewartet werden sollen um Systemausfällen oder Sicherheitslücken vorzubeugen. Wartungsverträge sind in ihrer Laufzeit flexibel gestaltet und können optional zu allen Leistungen hinzugebucht werden.

 

VegaSystems Full Managed Services

Zu einem festegesetzten Betrag übernehmen wir einen vorher definierten Leistungsumfang vollständig, zu garantierten Reaktionszeiten.