Wichtige Information zur aktuellen Situation – Corona-Virus

VegaSystems ist für Sie da

Das Thema Corona-Virus nimmt leider immer komplexere Dimensionen an, so dass wir Sie hiermit über drei wichtige Punkte bzgl. Corona-Virus in Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen informieren wollen:

1. Verfügbarkeit von Dienstleistungen und IT-Services der VegaSystems GmbH & Co. KG

VegaSystems hat einen betrieblichen Pandemie-Notfallplan erstellt und Vorkehrungen getroffen, um die Auswirkungen im Falle eines betrieblichen Corona-Virusbefalls so gering wie möglich zu halten. Sollte es trotz der Vorkehrungen zu einem innerbetrieblichen Virusausbruch kommen, kann VegaSystems die Funktionsfähigkeit aller Services gewährleisten.

Eine Leistungserbringung kann durch VegaSystems auch dann erfolgen, falls Mitarbeiter von uns betroffen sind und wir im Zuge einer Gebäudeproblematik auf einen ‘mobilen’ Betrieb umstellen müssten. Dadurch ist unsere Erreichbarkeit in nahezu gewohntem Umfang sichergestellt. Wir bitten Colocation-Kunden trotzdem, wie üblich, den Zutritt zum Rechenzentrum 1 Tag vorher anzukündigen.

2. Verfügbarkeit von IT-Produkten

Die Versorgung mit Hardwareartikeln ist derzeit stark durch die Situation in China und anderen Ländern beeinträchtigt. Aktuell ist mit z.T. erheblichen Verzögerungen sämtlicher auftragsbezogener Bestellungen und Projekte zu rechnen.

Sollten Sie ein dringendes IT-Projekt durchführen wollen, sprechen Sie bitte unseren Vertrieb auf die aktuelle Liefersituation an.

3. Verfügbarkeit Ihrer IT-Services

Wir empfehlen Ihnen, aufgrund der unklaren Auswirkungen der Corona-Krise ein aktives Krisenmanagement rund um Ihren IT-Betrieb zu implementieren.

Wir unterstützen Sie bei Bedarf bei folgenden Fragestellungen und Notfallszenarien, soweit das in der Kürze der Zeit möglich ist und unsere Ressourcen zulassen:

a) Erstellung von IT-Notfallplänen und kurzfristige Umsetzung

b) Prüfung und Vorbereitung der bestehenden Infrastruktur für eine Remote-Bedienung (Telefonanlage, VPN Einwahl, Firewall etc.)

c) Vorbereitung und Anbindung von Home/Mobil Arbeitsplätzen

Sollten Sie Fragen zu dem Thema haben, erreichen Sie unseren Support zu den Öffnungszeiten.

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